カインズのリフォームは本当に安い？評判と失敗しないための全知識

「リフォームってどこに頼めばいいの？」「カインズなら買い物ついでに相談できるし、安心そうだけど…」

大手ホームセンターとして圧倒的な知名度を誇る「カインズ（CAINZ）」。最近では、キッチンやトイレ、給湯器といった水回りのリフォームにも力を入れており、店舗で実物を見ながら相談できる気軽さが人気です。

しかし、いざ依頼するとなると「工事の質はどうなの？」「ネット専門業者と比べて安いの？」と不安になる方も多いはず。

この記事では、カインズリフォームのリアルな評判から、費用相場、独自の10年保証「あんしん住宅サポート24h」の正体まで、忖度なしで徹底解説します。

1. カインズリフォームを選ぶ3つのメリット

カインズにリフォームを依頼する最大の強みは、**「大手ならではの手軽さと安心感」**にあります。

実物を見て選べる安心感： 全国の店舗にショールームが併設されており、キッチンやトイレの質感、サイズ感を実際に触って確かめることができます。
カインズポイントが貯まる： リフォーム代金は高額なため、200円（税抜）につき1ポイント貯まる仕組みは大きな魅力。貯まったポイントは次のお買い物で1ポイントから使えます。
金利手数料無料ローン： 時期によって「36回払いまで金利0円」といったキャンペーンを実施しており、手出しの資金を抑えてリフォームが可能です。

カインズは「パック料金」を提示しているため価格が明快ですが、最安値を狙うネット専門業者と比較すると、やや高めになる傾向があります。

カインズは**「安心料」を含んだ中間的な価格帯**と言えます。劇的に安いわけではありませんが、ガス会社や地元の工務店に比べるとリーズナブルな設定です。

カインズでリフォームをする際の大きな差別化ポイントが、有償の長期保証制度です。

注意点： ネット業者の中には「10年保証が無料」の会社もあります。カインズは有償のため、**「保証料を含めた総額」**で比較することが重要です。

良い口コミだけでなく、「最悪」「二度と頼まない」といった厳しい声もネット上には散見されます。その原因の多くは**「下請け業者への外注構造」**にあります。

対応のバラつき： カインズの社員が工事をするわけではなく、地域の提携業者が施工します。そのため、「担当者が親切だった」という人もいれば、「業者の態度が悪かった」という人も出てしまいます。
見積もり・連絡の遅さ： 店舗→本部→提携業者という流れで連絡が行くため、繁忙期などは返信に時間がかかるケースがあります。

カインズで満足のいくリフォームをするためには、以下の3点を意識しましょう。

「パック料金」以外の追加費用を確認する： 設置場所の状況（配管の移動が必要など）によって、表示価格より高くなる場合があります。必ず現地調査後に「確定見積もり」をもらいましょう。
相見積もりを取る： カインズの見積もりをベースに、少なくとも1社は「ネット専門業者」から見積もりを取り、価格と保証内容を天秤にかけてください。
担当者との相性をチェック： 窓口となるカインズの担当者が、こちらの質問に対して知識を持って答えてくれるか、誠実かを見極めましょう。

カインズのリフォームは、**「最安値ではないが、大手の安心感と手軽さを適正価格で買いたい人」**に最適です。

これらに当てはまるなら、カインズは非常にバランスの良い選択肢になります。まずは、お近くの店舗のサービスカウンターでカタログをもらうことから始めてみましょう。